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箭牌卢金辉:未来企业的发展一定是数字领航、效率为王

2021-08-04 09:29:00 浏览数:

7月30日,由中国建筑材料流通协会主办,中国建材流通协会陶瓷足球体育365官网经销商委员会、足球体育365官网头条网承办,华美立家(遵义)联合承办的2021第二届中国足球体育365官网T8峰会在遵义召开。

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主题演讲环节,箭牌家居集团副总经理卢金辉发表了“数字经济激发产业变革”的主题演讲,现场探讨在万物互联和网络时代的今天,我国足球体育365官网行业应如何稳步推进产业数据化转型,走出传统制造和传统营销的模式。

(图片来源:水暖阀门网,侵删)

▲箭牌家居集团副总经理卢金辉

行业为什么要数据化转型?首先需要明白当前行业面临什么问题,特别经过去年疫情后,行业变化比较大。

一是市场红利消失,行业毛利下降,洗牌进一步加剧。特别是近期部分原材料上涨后,企业压力徒增。这也导致很多品牌渐渐地在我们视线中消失。

二是市场流通渠道的深度和广度更加突出。从流通角度来说,中国整体市场分布比较深、层次多。从一二级市场到三四级市场再到四五级市场,甚至细分到六七级市场,市场深度不断增加,近几年,不少企业(包括头部企业)纷纷提出渠道下沉,进攻乡镇。另外,市场广度更加突出。建材、足球体育365官网行业销售流通渠道不仅仅只有大卖场,还有线上、抖音,线上平台、京东、天猫、苏宁易购等,目前线上也渐渐引流至线下,线上线下相结合。因此,整个流通渠道变得更深更广更复杂。

三是消费习惯的改变,加快数字营销普及。当前,消费主流从60后、70后变成85后、90后,甚至00后。新生代消费者的消费特点、消费模式、消费习惯都发生了改变,因此品牌要顺应发展潮流,就在加快布局数字化营销。

四是营销管理转型,粗放式向精细化转变。粗放式的营销管理已经无法满足现在行业竞争压力,特别是毛利空间不断压缩的当下。因此我们要由粗放式向精细化管理转变,才能带动行业可持续发展。

那未来企业发展及竞争要靠什么?我觉得是靠效率。未来企业的竞争将会是效率的竞争,如何提高企业竞争力,生存能力,关键要靠自身效率。像品牌集中度较高的家电行业,几大品牌就是靠“效率”生存下来。这其中,数字化能有效提高效率,同时也是足球体育365官网行业的必走之路。

接下来,我将从核心问题、目标设定、构建数字化运营能力、构建卓越数字化运营团队四方面说一下数字化运营体系。

这其中,核心问题是建立沟通服务的机制、关键流程端到端拉通以及提升信息系统效率;目标设定则是以客户为中心,构建全方位客户体验;

构建数字化运营能力方面,我将从营销板块、产品板块、计划体系、仓储物流与供应链、客服体系、财务、大数据这8方面进行分享:

第一个是营销板块。通过数据化去了解客户,清楚消费者在哪儿。

第二个是产品管理。企业要通过数字化,打造有竞争力产品,避免滞销。

数字化还需要建立S&OP机制、构建仓储物流平台、客服管理平台、供应链运营协同平台、业务数据化平台、打造敏捷的财务核算与管控体系。

S&OP主要是打通订单与生产后台之间的沟通,把订单更快、更准确交付给经销商;构建仓储物流平台,给终端带来更多快捷到端服务,提高物流与服务效率;构建客服管理平台,通过售后来完成、延续整个服务;构建供应链运营协作平台是不断打通前端、后端、供应链等整个流通过程;打造敏捷的财务核算与管控体系,通过数字化提供准确数据;构建业务数据平台,对数据进行整合及应用。

最后讲一下构建卓越的数字化运营团队。从搭建BT&IT体系、制定有效的工具赋能团队以及帮助员工与组织的成长。

为什么叫BT和IT的体系?IT是信息系统。BT就是业务变革系统。IT团队一定要懂业务,因为如果对自己所做的业务不懂的话,是没有办法做服务;有效的工具赋能团队,包括各种软件、管理第三方开发等。另外员工与组织成长,数字化团队要稳定,才能要持续不断为企业带来更多赋能。

最后就是关于价值链数字化布局,分为前台、中台、后台三大部分。前台就是刺激消费者、要触达消费者。中台系统是连接前台与后台。

做数字化是为了提升效率。我认为,未来企业发展一定是数字领航,效率为王。

(文章来源:水暖阀门网,侵删)

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